榆次司机快看！ 《山西ETC》APP下载充值攻略！

05充值失败怎么办？ 一、App充值失败 1、充值过程中，由于需要连接设备，会出现设备连接不稳定等情况，导致用户充值失败。 系统会在24小时内自动处理。 如果超过24小时，将转为人工处理。 处理后，银行到账需要1-5个工作日。 2、约5个工作日后，用户可打印银行卡交易记录或打印支付宝明细单进行核对。 如发现账单与实际操作不符，建议用户拨打0351-2792833进行对账。 2、如银联充值失败，可拨打95534银联客服进行处理。 3、若银行充值失败，用户可联系银行充值网点，核实无误后，提交退费情况说明。

8个热点问题解答

1、ETC推广后，是否还有人工收费通道？ 每个收费站将预留不少于1条人工收费车道，用于处理异常情况。 2、有人担心ETC容易被盗，如何防范？ 标准ETC卡是高速公路专用收费卡。 实行一车一卡一标收费规则。 ETC卡只能本车使用，不能被其他车辆挪用。 目前是银行与银行合作发行的ETC联名卡（即同时具备ETC卡和银行卡的功能）。 山西ETC暂时没有发过这种卡。 请放心使用。 3、有人反映开票慢，怎么回事？ 大家持卡缴费的可以登录票根网站，微信搜索“票根”小程序或在应用商店搜索“票根”APP开具电子发票。 发票开具时间以高速公路上传路况信息时间为准。 按照规定，高速公路必须在十个自然日内上传信息，大家最迟十日内就可以拿到电子发票。 4、ETC为什么买不起？ 如何处理？ 一般原因可能是：无法感知车辆的速度； 卡片掉落或电子标签失效； 车道有问题； 并且您已进入黑名单。 如果买不起杆etc交费怎么充值，可以根据收费站工作人员的引导转入人工车道。 如果ETC系统出现故障，无法正常提杆，车主可以通过人工车道。 5、如何查看电子标签是否正常工作？ 拔出卡，将带有芯片的卡正面插入电子标签。 听到“滴”声，电子标签屏幕显示“借记卡”或“金额”后，即可正常通过ETC车道。 如果卡插入电子标签，显示电子标签无效，卡未插入等，说明电子标签异常etc交费怎么充值，需要重新激活，到卡营业网点安装. 6、电子标签失效怎么办？ 如果电子标签脱落，车主应尽快到服务中心重新安装并激活，才能正常使用。 7、为什么有的卡在某些ETC通道能被识别，有的卡却不能？ 出现这种情况主要有两个原因：可能是车道识别系统的原因，建议联系现场工作人员协助处理； 可能是电子标签感应的原因，如果有多个收费站无法识别顺利通过，应将车辆开到营业厅，请工作人员检测电子标签。 8. 我觉得实际收费比预期高很多，怎么办？ 当对收费项目有异议时，与现场收费人员沟通后，建议在10个自然日后（因收费站数据回传）致电处理平台，受理相关投诉及处理。协助处理，0351-7337793。